Choisir le bon centre de données pour votre infrastructure informatique n’est pas une décision à prendre à la légère.
Un mauvais choix peut mettre en péril votre sécurité, votre résilience, votre disponibilité et vos services. Il est très important de bien réfléchir et de choisir judicieusement l’emplacement de votre centre de données afin de ne pas mettre en péril la disponibilité de vos services et la réputation de votre entreprise.
Une stratégie de centre de données n’est pas quelque chose à prendre à la légère et, compte tenu de l’effort nécessaire pour déplacer votre charge de travail d’une installation à une autre, il doit s’agir d’un plan à long terme qui doit tenir compte de la croissance de votre entreprise au cours des années à venir.
Critères à prendre en compte pour choisir l’emplacement d’un centre de données
L’emplacement est l’un des principaux critères de choix d’un centre de données. Et il ne s’agit pas seulement de choisir un emplacement proche de votre bureau.
Avant d’aller de l’avant avec l’emplacement de votre centre de données, considérez les points suivants :
Quels sont les objectifs de votre centre de données ?
Qu’attendez-vous d’un centre de données ? Comment aidera-t-elle votre entreprise à lancer de nouveaux services, à réduire les risques, à améliorer la disponibilité tout en réduisant les coûts ? Le centre de données doit être un terrain de jeu où vous vous sentez à l’aise pour innover. L’installation ne doit pas être un frein à votre croissance.
Par exemple, si aujourd’hui vous avez besoin de 2 racks de 3 KVA chacun, vous devez vous demander quels seront vos besoins dans 1 an, 3 ans ou 5 ans ? Avec l’infrastructure hyperconvergée (HCI), les racks à haute densité sont indispensables et vous devez pouvoir augmenter la puissance en toute simplicité. Il serait également intéressant de demander au centre de données quelle est sa capacité actuelle et à quelle vitesse vous pouvez étendre votre zone de colocation à des racks supplémentaires.
Quel est le rôle de votre centre de données ?
L’une des principales choses à définir est de savoir si ce centre de données sera utilisé pour votre test, UAT, prepod, ou production ? Vous devez également tenir compte de la reprise après sinistre. Si ce centre de données est destiné à accueillir la production, où sera le site de reprise après sinistre ? Ce centre de données est-il le site principal ou secondaire ?
Lors de la définition de ce rôle, vous devez examiner attentivement la connectivité du centre de données avec le monde extérieur. un bon centre de données doit être neutre par rapport aux transporteurs et accueillir plusieurs transporteurs.
Idéalement, ce centre de données doit accepter et accueillir les fournisseurs de télécommunications tiers sélectionnés par le client.
Par exemple, si la connectivité télécom de votre bureau et de vos succursales est fournie par Unitel, demandez-vous si ledit centre de données est également connecté à Unitel. Le fait d’avoir tous vos sites sur le même réseau permettra de réduire la latence, d’améliorer les performances et éventuellement de réduire les coûts au minimum.
si ce centre de données est utilisé à des fins de test, vous devez également considérer l’accès au site comme un facteur très important. Tester signifie construire et démonter l’environnement en permanence. En fonction de votre architecture, vous devrez peut-être envoyer des techniciens sur place pour le faire. L’accès à l’installation est-il facile ? Combien de temps faut-il demander à l’avance pour obtenir une autorisation ? Pouvez-vous accéder à l’établissement la nuit ou le week-end ?
Avez-vous accès à une zone de transit ou à un bureau virtuel pour travailler sur place ? Ces questions sont cruciales avant de choisir le fournisseur de votre centre de données.
Avez-vous besoin d’un service de télémaintenance ?
L’utilisation des services de colocation n’est pas aussi simple que celle du cloud. Si votre serveur se bloque ou tombe en panne, vous avez besoin de quelqu’un sur place pour le redémarrer. Selon l’emplacement du centre de données, il peut falloir un certain temps pour atteindre le site et effectuer l’action manuelle.
Certaines installations de centres de données offrent un service de main intelligente. Dans ce cas, il vous suffit d’ouvrir un ticket auprès de votre fournisseur de centre de données et il enverra quelqu’un sur place pour agir.
Quelles sont vos restrictions ?
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, les clients s’attendent à pouvoir accéder aux services jour et nuit à la vitesse de l’éclair. Votre centre de données peut-il répondre à cette exigence ? Quelle est la latence moyenne entre le centre de données et vos clients ? Le centre de données peut-il offrir une connectivité redondante qui vous protégera en cas de défaillance de la fibre optique ? Le centre de données dispose-t-il d’un accord de niveau de service (SLA) complet ?
Quel est votre profil de sécurité ou de risque ?
L’emplacement choisi répond-il à vos exigences de conformité ? Comment l’installation est-elle protégée contre les catastrophes naturelles ?
Si votre entreprise héberge des données personnelles de clients, vous pouvez également vérifier auprès de la réglementation du pays s’il est préférable/exigé d’héberger ces données dans le pays.
GDMS a sécurisé des centres de données au Myanmar et au Laos qui sont conformes aux réglementations locales.ud
Les services d’hébergement en clo vous intéressent ? Consultez notre guide pour choisir votre fournisseur d’hébergement en cloud.
La cybersécurité est essentielle, tout comme la sécurité physique.
Aujourd’hui, les entreprises sont pleinement conscientes des menaces de cybersécurité. Les départements informatiques sont chargés de veiller à ce que les données de l’entreprise et les données des clients ne soient jamais compromises. Mais que se passe-t-il si quelqu’un peut simplement entrer dans votre bureau et voler des documents ou des fichiers sur un ordinateur ? Vous pouvez avoir la meilleure sécurité informatique du monde, il vous faut aussi un plan de sécurité physique.
Il en va de même pour les installations de votre centre de données. Lorsque vous choisissez la bonne zone de colocation, assurez-vous que le fournisseur dispose d’une sécurité sur site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si vous prévoyez de visiter un centre de données, prêtez attention à tous les détails lors de votre admission. Quelqu’un vous demande-t-il votre carte d’identité lorsque vous accédez à l’établissement ? Savent-ils que vous venez aujourd’hui ? Disposent-ils d’un compte rendu de votre visite expliquant la raison de votre présence et la zone à laquelle vous êtes autorisé à accéder ?
Il est également très important de disposer de plusieurs niveaux de contrôle d’accès dans le centre de données lui-même, avec un accès basé sur les rôles. En définitive, vous devez vous assurer que seul un personnel pleinement qualifié et sélectionné a accès à votre baie.
Une bonne pratique de sécurité pour le centre de données consiste également à s’assurer que le fournisseur a pour politique d’escorter le client jusqu’à son rack et que le personnel du centre de données assiste à la visite à tout moment.
GDMS est le fournisseur de centres de données, de TIC et de services en nuage de choix pour vos activités au Congo Brazzaville, ainsi qu’en Birmanie, et au Laos.
Contactez-nous pour une conversation privée sur vos projets de transformation numérique.
6种VPS主机可以使你的企业受益的方式
简介
你想为你的企业托管一个网站，并寻找不同的选择。 然而，当你准备好托管时，有一些事情需要考虑。 什么类型的计划会对你的业务有好处，以及符合你所有的托管需求的计划。
在考虑不同的主机计划时，你可能已经遇到了VPS主机，但不知道它是否适合你的业务。 不要担心。 在这篇文章中，我们将讨论VPS主机，它的优势，以及它可以使你的业务受益的所有方式。
什么是VPS？
在深入了解其优势之前，让我们先看看什么是VPS主机？
VPS是一种虚拟专用服务器，使用虚拟化技术来提供托管解决方案。 它是那些已经超出共享主机的人的最佳解决方案。 VPS结合了共享主机和专用主机的特点。
在VPS主机中，你仍然会有多个邻居，但它允许你为你的网站拥有一个单独的专用服务器，并保留一定数量的资源和内存。 简而言之，VPS将一个物理服务器划分为多个虚拟私人服务器。
与物理服务器相比，VPS的优势在于
VPS主机对您企业的6个好处
1. 更多的灵活性和更容易的可扩展性
随着你的网站的发展，你将需要扩大你的资源规模。 与共享主机不同，VPS主机允许你在需要时轻松扩大资源。 此外，通过点击一个按钮，更容易扩大和缩小你的资源规模。
因此，当网站流量在促销或销售期间增加时，你可以扩大规模，当它结束时，你可以缩小规模。 此外，VPS主机提供有保障的服务器资源，使可用资源的波动为零到最小。
2. 与专用服务器相比，成本较低
VPS主机比专用服务器主机更便宜，但比共享主机提供更多的功能。 此外，专用托管是市场上最昂贵的托管解决方案之一。 如果你想以一种成本效益高的方式获得专用主机的功能，那么VPS主机是你的正确选择。 它以可承受的价格提供对服务器资源的更大控制。
3. 更好的隐私和安全
与共享主机相比，VPS主机为你提供了更高的安全水平。 它在一个物理服务器的基础上提供多个专用服务器。 这意味着每个用户都有一个与其他用户完全隔离的空间，从而使系统更加安全。
此外，虚拟专用服务器托管允许你安装自定义安全软件、防火墙和许多其他安全功能。 它确保使你的企业独立于其他用户。 这为你的服务器提供了更好的隐私和安全。
4. 更大的存储和带宽
VPS主机为您提供更高水平的存储和带宽的访问。 这反过来又导致了更好的性能和更多的可靠性。 与共享主机相比，它允许你拥有更大的空间。
资源根据你的网站的需要而增加。 更高的带宽甚至可以支持流量非常大的网站。 更多的空间和更高的带宽意味着对资源的更多控制。
5. 更快和可靠的托管
随着你的网站的发展，你的网站将收到大量的流量。 无论你的网站收到多少流量，你将需要一个具有更大加载速度的托管计划。 考虑到这一点，虚拟私人服务器托管可能是你的正确选择。
由于VPS主机为每个服务器提供专用资源，这可以使你的网站有可靠和快速的加载时间。 VPS主机在可靠性、安全性和整体性能方面胜过共享主机。 此外，它还不受其他网站流量的影响。
6. 操作系统和软件自由
许多共享服务器与不同的操作系统和软件不兼容。 他们将不允许某些软件运行，如流媒体软件、游戏服务器等。
然而，虚拟私人服务器的情况并非如此。 使用VPS主机，你可以运行任何你想要的软件。 它允许你从最好的操作系统选项中进行选择。
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你已经了解了虚拟私人服务器的好处。 因此，现在，如果你想使用VPS服务来托管你的网站–今天就试试来自GDMS的行业领先的VPS。
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GDMS（全球数字管理解决方案）为包括政府和金融业在内的各行业提供VPS托管服务、咨询和数字解决方案。 此外，GDMS是领先的云服务提供商之一。 它的服务在缅甸、老挝和越南都有。今天就联系我们的团队，为您的企业找到最好的VPS主机解决方案。
6 façons dont l’hébergement VPS peut profiter à votre entreprise
Introduction
Vous souhaitez héberger un site web pour votre entreprise et vous recherchez différentes options. Cependant, lorsque vous êtes prêt pour l’hébergement, il y a certaines choses à prendre en compte. Quel type de plan sera bon pour votre entreprise et celui qui correspond à tous vos besoins d’hébergement.
En examinant les différents plans d’hébergement, vous avez peut-être rencontré l’hébergement VPS, mais vous ne saviez pas s’il convenait ou non à votre entreprise. Ne vous inquiétez pas. Dans cet article, nous allons parler de l’hébergement VPS, de ses avantages et de toutes les façons dont il peut bénéficier à votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un VPS ?
Avant d’en savoir plus sur ses avantages, voyons ce qu’est l’hébergement VPS ?
Le VPS est un serveur privé virtuel qui utilise la technologie de virtualisation pour fournir des solutions d’hébergement. C’est la meilleure solution pour les personnes qui ont dépassé leur hébergement partagé. Le VPS combine les caractéristiques de l’hébergement partagé et de l’hébergement dédié.
Dans l’hébergement VPS, vous aurez toujours plusieurs voisins mais il vous permet d’avoir un serveur dédié séparé pour votre site web avec une quantité réservée de ressources et de mémoire. En bref, le VPS divise un seul serveur physique en plusieurs serveurs privés virtuels.
Avantages du VPS par rapport au serveur physique
6 avantages de l’hébergement VPS pour votre entreprise
1. Plus de flexibilité et plus d’évolutivité
À mesure que votre site web se développe, vous devrez augmenter vos ressources. Contrairement à l’hébergement partagé, l’hébergement VPS vous permet d’augmenter facilement vos ressources en cas de besoin. De plus, il est plus facile d’augmenter et de réduire vos ressources en cliquant sur un bouton.
Ainsi, vous pouvez augmenter le trafic du site pendant une promotion ou une vente, et le réduire lorsque celle-ci est terminée. En outre, l’hébergement VPS fournit des ressources de serveur garanties, ce qui se traduit par des fluctuations nulles ou minimes des ressources disponibles.
2. Coût réduit par rapport au serveur dédié
L’hébergement VPS est moins cher que l’hébergement sur serveur dédié mais offre plus de fonctionnalités que l’hébergement partagé. De plus, l’hébergement dédié est l’une des solutions d’hébergement les plus coûteuses du marché. Et si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités de l’hébergement dédié de manière rentable, l’hébergement VPS est le bon choix pour vous. Il permet un meilleur contrôle des ressources du serveur à un prix abordable.
3. Meilleure confidentialité et sécurité
L’hébergement VPS vous offre un niveau de sécurité plus élevé que l’hébergement partagé. Il offre plusieurs serveurs dédiés en plus d’un serveur physique. Cela signifie que chaque utilisateur dispose d’un espace complètement isolé des autres utilisateurs, ce qui rend le système plus sûr.
En outre, l’hébergement sur serveur privé virtuel vous permet d’installer des logiciels de sécurité personnalisés, des pare-feu et de nombreuses autres fonctions de sécurité. Il permet de rendre votre entreprise indépendante des autres utilisateurs. Cela permet d’améliorer la confidentialité et la sécurité de votre serveur.
4. Plus de stockage et de bande passante
L’hébergement VPS vous donne accès à des niveaux plus élevés de stockage et de bande passante. Ce qui se traduit par de meilleures performances et une plus grande fiabilité. Il vous permet de disposer d’un plus grand espace par rapport à l’hébergement partagé.
Les ressources augmentent en fonction des besoins de votre site web. Une bande passante plus élevée peut même supporter des sites web à très fort trafic. Plus d’espace et plus de bande passante signifient plus de contrôle sur les ressources.
5. Un hébergement plus rapide et plus fiable
Au fur et à mesure que votre site web se développe, vous recevrez une quantité massive de trafic sur votre site. Vous aurez besoin d’un plan d’hébergement qui offre une plus grande vitesse de chargement, quel que soit le trafic que votre site reçoit. Dans cette optique, l’hébergement sur serveur privé virtuel peut être le bon choix pour vous.
Comme l’hébergement VPS fournit des ressources dédiées à chaque serveur, cela peut conduire à un temps de chargement fiable et rapide de votre site web. L’hébergement VPS est supérieur à l’hébergement partagé en termes de fiabilité, de sécurité et de performances générales. En outre, il n’est pas affecté par le trafic d’autres sites.
6. Liberté des systèmes d’exploitation et des logiciels
De nombreux serveurs partagés ne sont pas compatibles avec différents systèmes d’exploitation et logiciels. Ils ne permettent pas l’exécution de certains logiciels, tels que les logiciels de streaming, les serveurs de jeux, etc.
Ce n’est toutefois pas le cas avec les serveurs privés virtuels. Avec l’hébergement VPS, vous pouvez exécuter tous les logiciels que vous voulez. Il vous permet de choisir parmi les meilleures options d’OS.
Obtenez un VPS qui a fait ses preuves auprès de GDMS dès aujourd’hui !
Vous avez passé en revue les avantages du serveur privé virtuel. Si vous souhaitez héberger votre site Web à l’aide de services VPS, essayez dès aujourd’hui un VPS de pointe de GDMS.
En savoir plus sur notre service VPS au Myanmar
En savoir plus sur notre service VPS au Laos
GDMS (Global Digital Management Solutions) fournit des services d’hébergement VPS, des conseils et des solutions numériques pour divers secteurs, notamment le gouvernement et l’industrie financière. En outre, GDMS est l’un des principaux fournisseurs de services en nuage. Ses services sont disponibles en Birmanie, au Laos et au Congo-Brazzaville. Contactez notre équipe dès aujourd’hui et trouvez les meilleures solutions d’hébergement VPS pour votre entreprise.
6 Ways VPS Hosting Can Benefit your Business
Introduction
You want to host a website for your business and looking for different options. However, when you are all set for hosting, there are certain things to consider. What type of plan will be good for your business and the one that aligns with all your hosting needs.
While considering different hosting plans, you might have come across VPS hosting but didn’t know if it will be the right fit for your business or not. Worry not. In this article, we’ll discuss VPS hosting, its advantages, and all the ways it can benefit your business.
What is a VPS?
Before diving more into its advantages, let’s have a look at what VPS hosting is?
VPS is a Virtual Private Server that uses virtualization technology to provide hosting solutions. It is the best solution for people who have outgrown their shared hosting. VPS combines the features of both shared hosting and dedicated hosting.
In VPS hosting, you will still have multiple neighbors, but it allows you to have a separate dedicated server for your website with a reserved amount of resources and memory. In short, VPS divides a single physical server into multiple virtual private servers.
Advantages of VPS as compared to the physical server
6 benefits of VPS hosting for your business
1. More Flexibility & easier Scalability
As your website grows, you will need to scale up your resources. Unlike shared hosting, VPS hosting allows you to easily scale up your resources when needed. Plus, it is easier to scale up and scale down your resources with the click of a button.
So, you can scale up when site traffic increases during a promotion or a sale, and you can scale down when it is over. Additionally, VPS hosting provides guaranteed server resources, resulting in zero to minimal fluctuations in the available resources.
2. Lowered cost as compared to the dedicated server
VPS hosting is cheaper than dedicated server hosting but provides more features than shared hosting. Also, dedicated hosting is one of the most expensive hosting solutions in the market. And if you want features of dedicated hosting in a cost-efficient way, then VPS hosting is the right choice for you. It provides greater control over the resources of the server at an affordable price.
3. Better privacy & security
VPS hosting provides you with a higher level of security when compared with shared hosting. It gives multiple dedicated servers on top of a physical server. This means each user has a complete isolated space from other users, thus making the system more secure.
Furthermore, Virtual Private Server hosting allows you to install custom security software, firewalls, and many other security features. It ensures to make your enterprise independent of other users. This provides better privacy and security to your server.
4. Greater storage & bandwidth
VPS hosting provides you access to higher levels of storage and bandwidth. Which in turn, results in better performance and more reliability. It allows you to have a greater disk space and more IOPS when compared to the shared hosting.
The resources increase as per the needs of your website. Higher bandwidth can even support websites with very high traffic. More space and higher bandwidth mean more control over the resources.
5. Faster & Reliable hosting
As your website grows, you will receive a massive amount of traffic on your website. You will need a hosting plan that has a greater loading speed no matter how much traffic your site receives. With this in mind, Virtual Private Server hosting can be the right choice for you.
As VPS hosting provides dedicated resources to each server, this can lead to the reliable and speedy loading time of your website. VPS hosting beats shared hosting in reliability, security, and overall performance. Moreover, it is not affected by other sites’ traffic.
6. OS & Software Freedom
Many shared servers are not compatible with different OS & software. They will not allow certain software to run, such as streaming software, gaming servers, etc.
However, this is not the case with Virtual Private Servers. With VPS hosting, you can run any software you want. It allows you to choose from the best OS options. Plus, with VPS hosting, you can have full control of your server with root access.
Get a field-proven VPS from GDMS today!
You have gone through the benefits of the virtual private server. So now, if you want to host your website using VPS services — try an industry-leading VPS from GDMS today.
Find out more about our VPS Service in Myanmar
Find out more about our VPS Service in Laos
GDMS (Global Digital Management Solutions) provides VPS hosting services, consulting, and digital solutions for various sectors, including government and the finance industry. Moreover, GDMS is one of the leading cloud service providers and VMware Cloud Service Provider partner. Its services are available in Myanmar, Laos, and Vietnam. Reach out to our team today and find the best VPS hosting solutions for your business.
Passez vos communications d’entreprise à la VoIP
Avec la pandémie qui a frappé l’Asie du Sud-Est, les entreprises ont dû procéder à une transformation brutale de leur organisation pour s’adapter aux employés travaillant à distance, parfois avec des préavis inattendus.
Pour empêcher la propagation du COVID-19, les gouvernements du Myanmar et du Laos ont imposé des bouclages avec un préavis si court que certaines entreprises voient leur activité perturbée parce qu’elles n’étaient pas préparées à passer au travail à domicile.
Même si l’ère des confinements semble appartenir au passé, il peut arriver que des employés attrapent le COVID-19 et doivent s’isoler. Pour assurer la continuité de l’activité, il est essentiel que chaque entreprise veille à ce que ses employés puissent travailler sans problème depuis leur domicile.
L’assistance à la clientèle et le support technique, l’un des principaux défis de la pandémie
Travailler à domicile peut être assez facile pour ceux qui n’occupent pas un poste en contact avec la clientèle. Ce qui est vraiment nécessaire, c’est une bonne connexion Internet à haut débit, un VPN pour accéder au réseau de l’entreprise et des lecteurs partagés.
Le plus grand défi réside dans les départements qui doivent traiter avec les clients au quotidien. Comment faire en sorte que les appels entrants des clients soient acheminés vers votre service clientèle, quel que soit l’endroit où se trouve l’équipe à ce moment-là. Comment s’assurer que les gens reçoivent le soutien auquel ils ont droit lorsque votre équipe travaille principalement à domicile ?
Certains des canaux clients sont plus faciles à adapter à la nouvelle normalité, comme la messagerie instantanée, les courriels ou les boîtes de discussion. Les agents de clientèle peuvent y accéder facilement depuis leur domicile.
Mais beaucoup de clients ont encore l’habitude de décrocher le téléphone lorsqu’ils rencontrent un problème. Si le numéro de téléphone de l’entreprise est lié à une ligne physique qui aboutit dans un bureau vide, le client vivra une expérience très décevante.
Passez votre service clientèle à la voix sur IP (VoIP)
Et si vous pouviez dissocier le numéro de téléphone d’un lieu physique ? Et si un numéro de téléphone pouvait simplement être un point d’entrée virtuel vers votre service clientèle, quelle que soit la position de vos agents ?
Selon Wikipédia, la Voix surIP (VoIP), également appelée téléphonie IP, est une méthode et un groupe de technologies permettant d’acheminer des communications vocales et des sessions multimédias sur des réseaux IP ( Internet Protocol ), tels que l’Internet.
Le passage aux services VoIP garantit que les appels de vos clients seront toujours pris en charge. Comment ? Parce qu’un numéro n’est plus lié à un emplacement physique, mais à un PBX intelligent – qui peut se trouver dans le cloud – qui acheminera l’appel vers vos employés, où qu’ils se trouvent.
En utilisant les services VoIP, votre service clientèle peut être joint de n’importe où :
Vous pouvez créer des politiques pour vous assurer que les appels sont réacheminés si l’agent n’est pas joignable. Vous pouvez également créer un système IVR(Interactive voice response) avancé pour acheminer les appels vers le bon service.
GDMS offre des services VoIP au Laos et au Myanmar. Nous avons établi des partenariats avec les principaux opérateurs de télécommunications dans les deux pays et pouvons louer des numéros longs et courts (également appelés DID ou Direct Inward Dialing) à votre entreprise.
Vous souhaitez en savoir plus sur la VoIP ? Lisez notre article sur les numéros SIP Trunk et DID.
GDMS offre également des capacités de PBX en nuage avec des fonctions avancées telles que
Toutes ces fonctionnalités peuvent être proposées « en tant que service » sans aucun investissement de votre part. GDMS peut concevoir, mettre en œuvre et exploiter un centre d’appels complet et des solutions VoIP permettant au client de se concentrer sur ce qui compte le plus : son activité.
Le passage aux communications unifiées
Les communications unifiées (UC) désignent un système téléphonique qui intègre plusieurs canaux de communication au sein d’une entreprise.
Les communications unifiées constituent le niveau suivant qui aide les entreprises à consolider leur canal d’assistance en une seule plate-forme. Grâce aux communications unifiées, le service clientèle peut accéder aux informations sur les clients en temps réel à partir d’une interface unique et de puissantes intégrations.
Les communications unifiées peuvent intégrer pleinement plusieurs canaux de communication tels que la messagerie instantanée, la voix, les SMS ou les boîtes de dialogue.
GDMS a établi des partenariats solides avec des leaders de la technologie des communications unifiées afin d’aider les entreprises du Laos, de la Birmanie et du Congo Brazzaville à faire passer leurs systèmes téléphoniques aux communications unifiées.
Vous souhaitez faire évoluer vos communications d’entreprise vers la voix sur IP ? Contactez-nous pour une conversation privée !
Shift your enterprise communications to VoIP
With the pandemic hitting South East Asia, companies had to go through a brutal transformation of their organization to accommodate employees working from remote locations sometimes with unexpected notices.
To prevent the spread of COVID-19, Governments in Myanmar and Laos have enforced lockdowns with such short notice that some companies see their business disrupted because they were not prepared to shift to work from home.
Even if the era of lockdowns seems to be a thing of the past, it could happen for employees to catch COVID-19 and need to isolate themselves. To ensure business continuity, it is crucial for every company to ensure employees can work seamlessly from home.
Customer Care and Tech Support, one of the top challenges of the pandemic
Working from home can be pretty easy for those that do not work in a customer-facing position. What is really needed is a good Internet broadband, a VPN to access the enterprise network, and shared drives.
The biggest challenge lies in departments that need to deal with customers on a daily basis. How do you ensure that inbound customer calls are routed to your customer care no matter where the team is at the moment. How do you make sure that people get the support they are entitled to when your team mostly works from home?
Some of the customer channels are easier to adapt to the new normal, such as instant messaging, emails, or chat boxes. These can easily be accessed by customer agents from home.
But a lot of customers still have the habit to pick up the phone when they bump into an issue. If the company phone number is tied to a physical line that ends in an empty office, the customer will face a very disappointing experience.
Shift your Customer Service to Voice over IP (VoIP)
What if you can dissociate the phone number from a physical location? What if a phone number can just be a virtual entry point to your customer service no matter where your agents stand?
According to Wikipedia, Voice over Internet Protocol (VoIP), also called IP telephony, is a method and group of technologies for the delivery of voice communications and multimedia sessions over Internet Protocol (IP) networks, such as the Internet.
Shifting to VoIP services ensure your customer call will always be picked up. How? Because a number is not tied anymore to a physical location but to an intelligent PBX -that could sit in the cloud- that will route the call to your employees no matter where they are.
By using VoIP services, your customer service can be reached from anywhere:
You can create policies to ensure that calls get rerouted in case the agent is not reachable. You can also create advanced IVR (Interactive voice response) to route calls to the right department.
GDMS offers VoIP services in Laos and Myanmar. We have partnered with leading telecom operators in both countries and can lease long and short numbers (also called DID or Direct Inward Dialing) to your business.
Interested to know more about VoIP? Read our article about SIP Trunk and DID numbers
GDMS also offers Cloud PBX capabilities with advanced features such as
All these features can be offered « as a service » with no investment from your end. GDMS can design, implement and operate a complete call center and VoIP solutions letting the customer focus on what matters the most: his business.
The shift to Unified Communications
Unified Communications (UC) refers to a phone system that integrates multiple communication channels within a business.
UC is the next level that helps companies consolidate their support channel into one single platform. With UC, customer service can access customer information in real-time from one interface with powerful integrations.
UC can fully integrate multiple communication channels such as Instant Messaging, Voice, SMS or Chatbox.
GDMS built strong partnerships with UC technology leaders in order to help companies in Laos and Myanmar transition their phone systems to Unified Communication.
Interested to shift your enterprise communications to Voice over IP? Contact us for a private conversation!
GDMS, un acteur stratégique dans la transition vers le cloud local
Le cloud public, qui réalise actuellement des bénéfices records, atteint ses limites. De plus en plus d’entreprises envisagent de rapatrier leurs données au plus près de leur centre d’affaires. Les raisons sont diverses : économiques, écologiques, souverainistes ou pragmatiques pour la performance.
Hier, mercredi 30 mars, le French Business Club au Laos s’est réuni au restaurant Metisse. Mathieu Ploton de Global Digital Management Solutions a présenté comment GDMS soutient les entreprises et le gouvernement laotien dans leur transition vers le cloud domestique.
Présentation des services cloud de GDMS pour le French Business Club à Vientiane, Lao PDR
Présentation des services cloud de GDMS pour le French Business Club à Vientiane, Laos
Pourquoi un cloud local ?
Confidentialité et souveraineté des données
Aujourd’hui, les entreprises américaines et chinoises dominent le marché du cloud public. AWS, Azure et Google Cloud représentent les deux tiers de la part de marché du cloud public.
Part de marché des fournisseurs de cloud public au quatrième trimestre 2021
La loi sur la clarification de l’utilisation licite des données à l’étranger ou Loi CLOUD permet aux forces de l’ordre fédérales américaines de demander des données de Les entreprises technologiques basées aux États-Unis, quelle que soit leur situation géographique. Cela signifie que les données hébergées dans les principales sociétés de « cloud computing » telles que AWS ou Azure peuvent, sur mandat, être remises au gouvernement américain. Cela pourrait représenter un problème de souveraineté lorsqu’il s’agit de données sensibles telles que des informations personnelles.
En ce qui concerne les entreprises chinoises, il n’y a que quelques cas où la Chine a obligé les fournisseurs de nuages publics à divulguer les données de leurs clients.
Les entreprises au Laos et le gouvernement doivent tenir compte de ce risque lorsqu’ils choisissent un lieu pour stocker les données personnelles des clients ou des citoyens. Le meilleur endroit sera seulement d’héberger ces données localement auprès d’une société locale, donc uniquement soumise à la loi locale.
Local Cloud améliore considérablement l’expérience des utilisateurs
Il existe deux paramètres de réseau qui ont un impact sur les performances des applications web. Bande passante et latence. On croit généralement que la première est la plus efficace, mais ce n’est pas le cas.
Temps de chargement des pages lorsque la bande passante et la latence augmentent
La latence est le temps nécessaire à un paquet pour quitter l’ordinateur d’une personne, atteindre le serveur de destination et revenir. Lorsqu’un utilisateur tente de charger une page web, plusieurs sessions sont impliquées, d’où de multiples allers-retours entre l’ordinateur de l’utilisateur et le serveur.
Le fournisseur cloud le plus proche du Laos est Singapour, ce qui représente un aller-retour de 40-50 ms entre l’utilisateur local et le serveur distant. Du point de vue du chargement d’une page web, cela se traduit par un temps de chargement d’une seconde entre le moment où l’utilisateur appuie sur la touche « Entrée » et le moment où la page web commence à se charger. C’est très important, surtout pour les utilisateurs qui travaillent sur des applications professionnelles telles que CRM ou ERP qui interagissent constamment avec un serveur web distant.
En hébergeant localement une application d’entreprise, la latence peut être réduite de 45 ms à moins de 5 ms. L’impact sur l’expérience de l’utilisateur est immense et pour les utilisateurs professionnels, cela signifie également une amélioration significative de la productivité.
L’Edge Computing, l’avenir du cloud computing ?
Qu’est-ce que le edge computing ? Le edge computing est une architecture informatique distribuée qui déplace les ressources cloud et des centres de données aussi près que possible de l’utilisateur final.
Pour favoriser le développement de l’informatique périphérique, il est essentiel de développer l’infrastructure dans le pays. Datacenters de différentes tailles, réseaux en fibre optique, central internet local. Par essence, le edge computing est déployé aussi près que possible de l’utilisateur. Un grand centre de données dans la capitale d’une ville ne suffira pas à déployer du edge computing, mais c’est assurément un début.
Valeur prévue de l’informatique de pointe par industrie
L’Edge Computing permet le développement de nouvelles applications : Smartgrid, surveillance à distance des actifs, maintenance prédictive, suivi des patients à l’hôpital, gestion du trafic, réseaux radio virtualisés, et 5G, Cloud Gaming….
GDMS, une entreprise internationale avec un rayonnement local
GDMS est le tout premier fournisseur de services cloud au Laos. Notre infrastructure est déployée dans deux centres de données locaux à Vientiane, qui répond aux normes internationales de disponibilité et de performance.
Nous nous associons à des fournisseurs internationaux pour offrir des services de cloud computing de pointe à nos clients de la RDP lao.
Services et produits GDMS Cloud
Nous avons l’ambition de déployer des zones de disponibilité de cloud supplémentaires au Laos dans un avenir proche pour faciliter le edge computing.
GDMS, a strategic player in the transition to the local cloud
The public cloud, which is currently making record profits, is reaching its limits. More and more companies are considering repatriating their data as close as possible to their business center. The reasons are diverse: economic, ecological, sovereignist, or pragmatically for performance.
Yesterday, Wednesday, March 30, the French Business Club in Laos met at Metisse Restaurant. Mathieu Ploton from Global Digital Management Solutions presented how GDMS supports businesses and the Lao government in their transition to the domestic cloud.
GDMS Cloud Services Presentation for the French Business Club in Vientiane, Lao PDR
GDMS Cloud Services Presentation for the French Business Club in Vientiane, Lao PDR
Why a local cloud?
Data Privacy and Data Sovereignty
Nowadays, US and Chinese companies dominate the public cloud market. AWS, Azure, and Google Cloud represent two-thirds of the public cloud market share.
Public Cloud Provider Market Share in Q4 2021
The Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act or CLOUD Act allows U.S. federal law enforcement to request data from U.S.-based technology companies regardless of geographical location. It means that data hosted in leading cloud companies such as AWS or Azure can by warrant be handed over to the US government. This could represent a sovereignty issue when it is related to sensitive data such as personal information.
As for Chinese companies, there are only a few cases where China compelled public cloud providers to release customer data.
Companies in Lao PDR and the government shall take this risk into consideration when selecting a location to store customer or citizen personal data. The best location will only be to host this data locally with a local company hence solely subject to the local law.
Local Cloud significantly improves user experience
There are two network parameters that impact the performance of web applications. Bandwidth and Latency. A common belief is that the former is the most impactful but it is actually not the case.
Page Load Time as Bandwidth/Latency Increase
Latency is the time for a packet to leave someone’s computer, reach the destination server and come back. When a user attempts to load a webpage, there are multiple sessions involved hence multiple back and forth between the user computer and the server.
The nearest public cloud provider from Laos is Singapore which represents a return trip of 40-50ms between the local user and the remote server. From a webpage loading perspective, it translates into 1s of load time between the time the user press enters and the time the webpage starts to load. This is quite significant, especially for users that work on business applications such as CRM or ERP which constant interaction to a remote web server.
By hosting a business application locally, the latency can be reduced from 45ms to less than 5ms. The impact on the user experience is immense and for business users, it also means a significant improvement in productivity.
Edge Computing, the future of cloud computing?
What Is Edge Computing? Edge computing is a distributed IT architecture that moves computing resources from clouds and data centers as close as possible to the originating source.
To foster the development of edge computing, it is crucial to develop in-country infrastructure. Datacenters of various sizes, fiber networks, local internet exchange. Edge computing in essence is deployed as close to the user as possible. A large data center in the city capital will not be sufficient to deploy edge computing but it is definitely a start.
Edge Computing Forecasted Value per Industry
Edge Computing enables the development of new applications: Smartgrid, Remote monitoring of assets, Predictive maintenance, In-Hospital Patient Monitoring, Traffic Management, Virtualised radio networks, and 5G, Cloud Gaming…
GDMS, an international company with a local reach
GDMS is the very first cloud service provider in Lao PDR. Our technology stack is deployed in a local data center facility in Vientiane that complies with international standards of availability and performance.
We partner with international vendors to offer cutting-edge cloud services to our customers in Lao PDR.
GDMS Cloud Services and Products
We have the ambition to deploy additional cloud availability zones in Lao PDR in the near future to enable Edge Computing Applications.
GDMS Cloud Infrastructure a passé l’audit CISA au Laos.
Global Digital Management Solutions Laos est fier d’annoncer qu’il a passé son audit CISA.
Pour les clients et partenaires de GDMS, la disponibilité des systèmes d’information est d’une importance exceptionnelle. La réussite de l’audit CISA démontre l’engagement de GDMS en matière de disponibilité des systèmes d’information ainsi que l’amélioration continue de ses produits et services.
Pour réussir l’audit de la CIA, GDMS a subi un audit approfondi de l’ensemble du centre de données par CBA. L’audit a permis de démontrer que le centre de données et l’infrastructure en cloud de GDMS au Laos ont atteint un niveau élevé de disponibilité et de performance au cours des 6 derniers mois, d’évaluer les implications et de mettre en place des contrôles systématisés pour assurer la continuité des activités.
L’auditeur a identifié zéro défaut, ce qui est considéré comme un excellent résultat. Pour réussir une nouvelle fois l’audit CISA, GDMS devra améliorer continuellement la disponibilité et les performances de son système d’information à l’avenir.
CISA est reconnu dans le monde entier comme la norme de réussite pour ceux qui auditent, contrôlent, surveillent et évaluent les systèmes informatiques et commerciaux d’une organisation.
GDMS Cloud Infrastructure passed CISA audit in Laos
Global Digital Management Solutions Laos is proud to announce that it has passed its CISA audit.
For GDMS customers and partners, information system availability is of exceptionally high importance. Passing the CISA audit demonstrates GDMS’s commitment to information system availability also to its continuous improvement of products and services.
To pass the CIA audit, GDMS went through an extensive datacenter-wide audit by CBA. The audit included demonstrating GDMS datacentre and cloud infrastructure in Laos have achieved a high level of availability and performance over the past 6 months, assessed the implications, and have implemented systemized controls to secure business continuity.
The auditor has identified zero shortcomings, which is considered an excellent result. To pass the CISA audit once again, GDMS will need to continuously improve its information system availability and performance going forward.
CISA is world-renowned as the standard of achievement for those who audit, control, monitor, and assess an organization’s information technology and business systems.
Comment choisir un centre de colocation ?
Choisir le bon centre de données pour votre infrastructure informatique n’est pas une décision à prendre à la légère.
Un mauvais choix peut mettre en péril votre sécurité, votre résilience, votre disponibilité et vos services. Il est très important de bien réfléchir et de choisir judicieusement l’emplacement de votre centre de données afin de ne pas mettre en péril la disponibilité de vos services et la réputation de votre entreprise.
Une stratégie de centre de données n’est pas quelque chose à prendre à la légère et, compte tenu de l’effort nécessaire pour déplacer votre charge de travail d’une installation à une autre, il doit s’agir d’un plan à long terme qui doit tenir compte de la croissance de votre entreprise au cours des années à venir.
Critères à prendre en compte pour choisir l’emplacement d’un centre de données
L’emplacement est l’un des principaux critères de choix d’un centre de données. Et il ne s’agit pas seulement de choisir un emplacement proche de votre bureau.
Avant d’aller de l’avant avec l’emplacement de votre centre de données, considérez les points suivants :
Quels sont les objectifs de votre centre de données ?
Qu’attendez-vous d’un centre de données ? Comment aidera-t-elle votre entreprise à lancer de nouveaux services, à réduire les risques, à améliorer la disponibilité tout en réduisant les coûts ? Le centre de données doit être un terrain de jeu où vous vous sentez à l’aise pour innover. L’installation ne doit pas être un frein à votre croissance.
Par exemple, si aujourd’hui vous avez besoin de 2 racks de 3 KVA chacun, vous devez vous demander quels seront vos besoins dans 1 an, 3 ans ou 5 ans ? Avec l’infrastructure hyperconvergée (HCI), les racks à haute densité sont indispensables et vous devez pouvoir augmenter la puissance en toute simplicité. Il serait également intéressant de demander au centre de données quelle est sa capacité actuelle et à quelle vitesse vous pouvez étendre votre zone de colocation à des racks supplémentaires.
Quel est le rôle de votre centre de données ?
L’une des principales choses à définir est de savoir si ce centre de données sera utilisé pour votre test, UAT, prepod, ou production ? Vous devez également tenir compte de la reprise après sinistre. Si ce centre de données est destiné à accueillir la production, où sera le site de reprise après sinistre ? Ce centre de données est-il le site principal ou secondaire ?
Lors de la définition de ce rôle, vous devez examiner attentivement la connectivité du centre de données avec le monde extérieur. un bon centre de données doit être neutre par rapport aux transporteurs et accueillir plusieurs transporteurs.
Idéalement, ce centre de données doit accepter et accueillir les fournisseurs de télécommunications tiers sélectionnés par le client.
Par exemple, si la connectivité télécom de votre bureau et de vos succursales est fournie par Unitel, demandez-vous si ledit centre de données est également connecté à Unitel. Le fait d’avoir tous vos sites sur le même réseau permettra de réduire la latence, d’améliorer les performances et éventuellement de réduire les coûts au minimum.
si ce centre de données est utilisé à des fins de test, vous devez également considérer l’accès au site comme un facteur très important. Tester signifie construire et démonter l’environnement en permanence. En fonction de votre architecture, vous devrez peut-être envoyer des techniciens sur place pour le faire. L’accès à l’installation est-il facile ? Combien de temps faut-il demander à l’avance pour obtenir une autorisation ? Pouvez-vous accéder à l’établissement la nuit ou le week-end ?
Avez-vous accès à une zone de transit ou à un bureau virtuel pour travailler sur place ? Ces questions sont cruciales avant de choisir le fournisseur de votre centre de données.
Avez-vous besoin d’un service de télémaintenance ?
L’utilisation des services de colocation n’est pas aussi simple que celle du cloud. Si votre serveur se bloque ou tombe en panne, vous avez besoin de quelqu’un sur place pour le redémarrer. Selon l’emplacement du centre de données, il peut falloir un certain temps pour atteindre le site et effectuer l’action manuelle.
Certaines installations de centres de données offrent un service de main intelligente. Dans ce cas, il vous suffit d’ouvrir un ticket auprès de votre fournisseur de centre de données et il enverra quelqu’un sur place pour agir.
Quelles sont vos restrictions ?
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, les clients s’attendent à pouvoir accéder aux services jour et nuit à la vitesse de l’éclair. Votre centre de données peut-il répondre à cette exigence ? Quelle est la latence moyenne entre le centre de données et vos clients ? Le centre de données peut-il offrir une connectivité redondante qui vous protégera en cas de défaillance de la fibre optique ? Le centre de données dispose-t-il d’un accord de niveau de service (SLA) complet ?
Quel est votre profil de sécurité ou de risque ?
L’emplacement choisi répond-il à vos exigences de conformité ? Comment l’installation est-elle protégée contre les catastrophes naturelles ?
Si votre entreprise héberge des données personnelles de clients, vous pouvez également vérifier auprès de la réglementation du pays s’il est préférable/exigé d’héberger ces données dans le pays.
GDMS a sécurisé des centres de données au Myanmar et au Laos qui sont conformes aux réglementations locales.ud
Les services d’hébergement en clo vous intéressent ? Consultez notre guide pour choisir votre fournisseur d’hébergement en cloud.
La cybersécurité est essentielle, tout comme la sécurité physique.
Aujourd’hui, les entreprises sont pleinement conscientes des menaces de cybersécurité. Les départements informatiques sont chargés de veiller à ce que les données de l’entreprise et les données des clients ne soient jamais compromises. Mais que se passe-t-il si quelqu’un peut simplement entrer dans votre bureau et voler des documents ou des fichiers sur un ordinateur ? Vous pouvez avoir la meilleure sécurité informatique du monde, il vous faut aussi un plan de sécurité physique.
Il en va de même pour les installations de votre centre de données. Lorsque vous choisissez la bonne zone de colocation, assurez-vous que le fournisseur dispose d’une sécurité sur site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si vous prévoyez de visiter un centre de données, prêtez attention à tous les détails lors de votre admission. Quelqu’un vous demande-t-il votre carte d’identité lorsque vous accédez à l’établissement ? Savent-ils que vous venez aujourd’hui ? Disposent-ils d’un compte rendu de votre visite expliquant la raison de votre présence et la zone à laquelle vous êtes autorisé à accéder ?
Il est également très important de disposer de plusieurs niveaux de contrôle d’accès dans le centre de données lui-même, avec un accès basé sur les rôles. En définitive, vous devez vous assurer que seul un personnel pleinement qualifié et sélectionné a accès à votre baie.
Une bonne pratique de sécurité pour le centre de données consiste également à s’assurer que le fournisseur a pour politique d’escorter le client jusqu’à son rack et que le personnel du centre de données assiste à la visite à tout moment.
GDMS est le fournisseur de centres de données, de TIC et de services en nuage de choix pour vos activités au Congo Brazzaville, ainsi qu’en Birmanie, et au Laos.
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